Qu'est-ce qu'un WMS et pourquoi en avoir un ?
Un WMS (Warehouse Management System) est le logiciel qui pilote en temps réel tout ce qui rentre, sort et circule dans votre entrepôt. Sans WMS, vous dépendez d'Excel, de papier et de la mémoire des opérateurs. Avec, vous gardez la traçabilité de chaque palette, vous validez chaque action par scan et vous évitez les écarts d'inventaire qui coûtent cher. Pour une PME logistique ou un 3PL, c'est l'outil qui fait passer l'opération de "on s'en sort" à "on tient nos engagements clients sans stress".
Transipal fonctionne-t-il pour les 3PL multi-clients ?
Oui, c'est même un de nos cas d'usage prioritaires. Transipal modélise nativement la notion d'organisation partenaire : un même entrepôt physique peut héberger plusieurs clients avec stocks séparés, missions séparées et facturation par client. Chaque organisation peut accéder à un portail B2B pour suivre ses propres missions et palettes, sans visibilité sur votre back-office ni sur les autres clients. Côté manager, vous gardez la vision consolidée de l'entrepôt en un coup d'œil.
Faut-il du matériel spécifique (scanners, terminaux) ?
Non. Transipal tourne sur n'importe quel smartphone Android avec caméra : vos opérateurs scannent les codes-barres directement, sans matériel propriétaire à acheter. Pour les flux à fort volume, vous pouvez ajouter des terminaux durcis Zebra ou Honeywell avec scanner physique intégré (compatibles via le clavier), mais c'est optionnel. Côté bureau, l'application web fonctionne sur Chrome, Safari ou Edge récents — pas de logiciel à installer.
Combien de temps pour déployer Transipal dans un entrepôt ?
Comptez 2 à 6 semaines selon la complexité. Une PME mono-entrepôt avec un catalogue produit limité peut être opérationnelle en 2 semaines (paramétrage + import des références + formation des équipes). Un 3PL multi-clients avec connecteurs ERP et règles de picking spécifiques tourne plutôt sur 4 à 6 semaines. On vous accompagne sur la migration des données, la formation terrain et un go-live progressif (un flux à la fois si nécessaire) pour éviter le big bang.
Comment Transipal s'intègre à mon ERP ou e-commerce ?
Via une API REST documentée qui couvre l'ensemble du modèle métier : missions, tâches, palettes, articles, stocks et tous les événements logistiques. Côté authentification, OAuth standard avec tokens d'accès personnels. Pour le sur-mesure, vos développeurs branchent directement sur l'API — la documentation et un sandbox sont disponibles sur le portail développeur.
Mes données sont-elles hébergées en France ?
Vos données sont hébergées en région UE (Dublin, Irlande), sur une infrastructure conforme RGPD et certifiée ISO 27001. Chiffrement au repos et en transit (TLS 1.3), sauvegardes quotidiennes avec rétention de 7 jours, et journalisation complète des accès.
Que se passe-t-il si je perds le réseau dans l'entrepôt ?
L'application mobile a besoin d'une connexion réseau active pour valider les actions en temps réel et garder les opérateurs synchronisés. Pour les entrepôts en zone de couverture difficile, on conseille de stabiliser le Wi-Fi sur les points critiques (quais de chargement, allées de picking) avant le déploiement — c'est un poste à anticiper dans le projet, pas un détail.
Puis-je tester Transipal avant de m'engager ?
Oui. La première étape est toujours une démo personnalisée de 30 minutes, où on vous montre Transipal sur vos flux réels (réception, préparation, expédition) — pas un slideshow générique. Si l'outil correspond, on ouvre un environnement de test gratuit pendant 30 jours, avec vos vrais articles et un sous-ensemble de vos opérateurs, avant tout engagement contractuel. Ça vous laisse le temps de valider sur le terrain, pas seulement en réunion.
